‌市卫健委24小时热线是政府设立的公共卫生服务专线，主要提供疫情咨询、医疗政策解答、紧急救助指引等服务，具有权威性、全天候、免费三大核心优势。‌

1. ‌服务范围‌
   热线涵盖传染病防控、疫苗接种、就医指南、卫生法规等民生问题，尤其针对突发公共卫生事件提供快速响应，确保市民及时获取准确信息。

2. ‌拨打方式‌
   直接拨打属地卫健委公布的电话号码（如北京010-12320），无需转接或额外费用，部分城市支持多语种服务，方便外籍人士咨询。

3. ‌与其他热线的区别‌
   区别于普通急救电话（如120），该热线侧重政策性与预防性指导，例如隔离政策解读、核酸检测点查询等，非紧急情况建议优先选择此渠道，避免占用急救资源。

4. ‌注意事项‌
   咨询时需清晰描述问题，涉及个人健康隐私可匿名；若遇占线或无人接听，可通过卫健委官网或APP补充提交需求。

遇到健康疑虑或政策困惑时，记住这条24小时在线的“健康守护线”，能高效减少信息差，助力科学应对突发状况。