96177是大连(沈阳)燃气公司官方服务热线,主要提供以下服务:
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基础业务受理
包括燃气报修、业务咨询、气费查询、通气点火等日常服务,支持人工接听和语音自助操作。
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安全报险与核查
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可拨打96177报险(如燃气泄漏、事故等),最高奖励10万元;
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提供实时身份核查功能,可验证燃气工作人员身份,防止诈骗。
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预约服务
用户可通过电话预约燃气维修、开栓、改线等上门服务,需提前告知具体需求和时间。
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24小时值守
热线实行全天候服务,平均每日工作16小时以上,确保紧急情况及时响应。
注意事项 :若拨打时长时间无人接听,可能因客服人员排班或系统问题,建议通过官网、公众号等渠道核实服务状态。