​​发生交通事故时，可直接通过“交管12123”APP在线处理轻微事故，但涉及人员伤亡或复杂情况仍需拨打122报警。​​ 该功能适用于“人未伤、车能动”的轻微事故，实现​​快速取证、远程定责、一键理赔​​，避免现场等待导致的交通拥堵。

1. ​​适用场景​​
   仅限机动车之间的轻微财产损失事故，且双方证件、保险齐全。若存在无证驾驶、酒驾、危险品车辆、人员伤亡等情形，需立即拨打122报警。

2. ​​操作流程​​

   • ​​视频报警​​：通过APP“事故视频快处”功能连线交警，远程完成现场取证（需拍摄车辆侧前、侧后及碰撞部位照片）。
   • ​​撤离现场​​：取证后立即挪车，系统自动推送责任认定书至双方手机。
   • ​​保险理赔​​：责任认定后，资料直接同步保险公司，支持在线定损。

3. ​​优势对比​​

   • ​​效率高​​：全程线上处理，平均5分钟完成，无需交警到场。
   • ​​证据透明​​：视频取证过程由交警主导，避免纠纷。
   • ​​安全优先​​：减少当事人现场停留时间，降低二次事故风险。

4. ​​注意事项​​

   • 受理时间多为7:30-18:30，部分城市可能调整。
   • 对责任认定有异议，需在3日内申请复核。

遇到事故时，优先评估安全与损伤情况，灵活选择12123或122，既保障权益又提升处理效率。