12319是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,主要处理公交、供水、燃气、供热、违章建筑等方面的问题。如果您需要投诉热力问题,可以拨打12319热线。以下是12319热力客服的相关信息:
投诉方式
- 拨打12319热线:用户可以拨打全国热力公司的投诉电话,如在北京,如果供暖出现问题或者违约情况,可以直接拨打12319进行投诉。
- 其他投诉渠道:在一些城市,还可以通过拨打当地的民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门等进行投诉。
服务时间
12319服务监督中心的每日服务时间为周一至周五的9时至11时30分、13时至17时。
希望以上信息能帮助您更好地了解和使用12319热力客服。