燃气公司最怕的监管部门主要包括以下三个:
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燃气管理部门(城建部/住建局)
该部门负责监管燃气经营行为,包括供气资质、收费规范、安全隐患等。若燃气公司存在拒绝供气、乱收费、擅自停业等违规行为,将面临行政处罚。
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市场监督管理局(原工商局)
主要监管燃气收费合理性、服务质量及消费者权益保护。消费者可通过12315投诉燃气乱收费、强制消费等问题。
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公安机关
重点处理燃气安全事故、治安纠纷等涉及公共安全的问题。若发生燃气泄漏、盗窃等案件,公安机关将介入调查并依法处理。
其他辅助投诉渠道 :
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环保部门 :针对燃气运营中的环境污染问题(如废气排放)可投诉。
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**局/12315 :适用于跨部门协调或复杂纠纷,可转办至相关部门处理。
建议优先向燃气管理部门和市场监督管理局投诉,若问题涉及安全或法律纠纷,可补充向公安机关或环保部门反映。