北京市监局投诉是针对市场监管领域违法行为的重要**途径。无论是消费者还是企业，均可通过12315平台、书面材料、电子邮件等形式提交投诉。投诉范围涵盖虚假宣传、产品质量、价格欺诈等，确保市场秩序的规范。投诉时需提供清晰证据，并注意隐私保护，以便高效处理。

1. 投诉流程

• 注册登录：在北京市监局官网或12315平台注册账号并登录。
• 提交信息：填写投诉表，详细描述问题，包括时间、地点、涉事主体等。
• 证据上传：上传相关证据，如照片、录音、合同等。
• 进度查询：登录平台查看投诉进度和结果。

2. 注意事项

• 证据准备：确保提交的证据清晰、完整，便于快速处理。
• 隐私保护：避免在投诉中泄露个人敏感信息。
• 适用范围：投诉内容需属于市场监管领域，如产品质量、虚假宣传等。

3. 适用范围

• 消费纠纷：如商品质量、服务问题等。
• 虚假宣传：如虚假广告、夸大宣传等。
• 价格欺诈：如价格不透明、强制消费等。
• 其他违法行为：如无证经营、霸王条款等。

4. 提示

投诉是维护自身权益的重要手段，建议在提交前充分了解相关法律法规，确保投诉内容真实、合法。如遇复杂问题，可寻求法律援助。

北京市监局投诉为消费者和企业提供了便捷的**渠道，合理利用这一途径，不仅能维护自身权益，还能促进市场环境的公平与透明。