QE工程师（质量工程师）是负责确保产品与服务质量的核心专业人员，其工作贯穿产品全周期，涵盖质量规划、过程控制、问题解决及体系维护等核心职能。以下是具体职责的详细解析：

一、全周期质量管控

1. 设计研发阶段介入

   参与新产品设计评审，评估方案可行性，制定质量标准与检验规范，从源头上降低质量风险。

2. 生产过程监控

   • 制定并执行质量控制计划，检查设备、工艺及原材料，确保生产符合标准。

   • 运用统计技术分析工序数据，优化流程以提升效率与质量。

3. 产品检验与测试

   负责原材料、半成品及成品的检验，执行性能、可靠性测试，记录分析结果并制定改进措施。

二、问题解决与客户支持

1. 异常处理与改善

   快速响应质量异常，与多部门协作分析根本原因，制定并实施纠正/预防措施（如8D报告）。

2. 客户投诉管理

   处理客户反馈，分析不合格品，提供解决方案并跟踪改进效果，确保客户满意度。

三、质量体系与流程优化

1. 体系维护与审核

   负责质量管理体系的导入、维护及内部/外部审核，确保体系有效运行。

2. 流程优化与标准化

   制定检验标准、作业指导书，优化生产流程，减少浪费并提升整体效率。

四、团队协作与知识管理

1. 培训与指导

   对员工进行品质意识培训，提升团队管理能力。

2. 跨部门协调

   与研发、采购等部门协作，确保业务需求与质量标准一致，推动项目顺利实施。

通过以上职能，QE工程师确保产品从设计到交付的每个环节均符合质量要求，同时通过持续改进提升企业竞争力。