长春路政投诉流程可参考以下步骤:
一、投诉渠道选择
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电话投诉
拨打全国统一交通运输服务监督电话 12328 ,该号码整合了路政“96266”和运政“96520”服务。拨打时需说明投诉事由,并准备好相关证据(如现场照片、视频等),按客服指引操作。
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书面投诉
撰写书面投诉信,明确投诉对象、事件经过、影响及诉求,寄送至长春市路政部门或上级主管部门。保留邮寄凭证以便后续查询。
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网络投诉
登录当地政府官网或路政部门官方投诉平台,按系统提示填写信息并上传证据。部分平台支持在线跟踪处理进度。
二、投诉处理建议
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保留证据
拍照留存事故现场、车辆损坏情况,保存事故认定书及维修发票,作为索赔或纠纷解决的依据。
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及时沟通
与路政部门保持沟通,明确诉求并了解处理进度。若对处理结果不满,可申请复核并提供新证据。
三、法律途径
若上述方式无法解决问题,可咨询专业律师,通过法律诉讼等方式维护权益。
注意 :不同地区可能存在具体流程差异,建议优先联系长春市路政部门获取最新指引。