软件测试人员需要具备以下核心素质，涵盖技术能力、沟通协作、职业态度等多个维度：

一、技术能力

1. 基础技能

   • 掌握操作系统（Linux/Windows）、网络协议（HTTP/TCP/IP）、数据库（SQL）及编程语言（Python、Java等）。

   • 熟悉测试流程、方法（黑盒/白盒测试、等价类划分、敏捷测试等）及工具（Selenium、JMeter、Git等）。

2. 分析设计能力

   • 能够拆解复杂系统，设计覆盖全面且高效的测试用例，结合维度分析优化测试成本。

   • 具备自动化测试脚本开发能力，提升回归测试效率。

二、沟通协作能力

1. 跨部门协作

   • 与开发人员、客户及管理层有效沟通，用技术语言解释问题，减少冲突。

   • 具备移情能力，理解用户、开发者的需求与担忧，促进协作。

2. 缺陷管理

   • 熟练使用Bug管理工具（如Jira、禅道），准确记录、跟踪缺陷并协助定位问题。

三、职业态度

1. 质量意识

   • 以质量为核心，严谨对待每个缺陷，确保产品符合用户需求。

2. 耐心与细心

   • 能在重复性工作中发现细微缺陷，保持专注避免遗漏。

3. 主动学习

   • 持续更新技术知识，适应快速发展的软件测试领域。

四、软实力

1. 自信心与抗压能力

   • 在面对开发人员质疑时保持专业判断，承受工作压力并高效完成任务。

2. 幽默感与外交能力

   • 用幽默化解矛盾，维护团队和谐氛围。

总结 ：软件测试人员需平衡技术深度与沟通广度，通过持续学习与专业能力提升，确保软件质量并促进团队协作。