IT运维人员的核心职责是保障企业信息系统稳定高效运行，涵盖硬件维护、网络管理、数据安全及技术支持等关键领域，确保业务连续性并优化技术资源。

1. 基础设施维护
   负责服务器、交换机、路由器等硬件设备的安装调试与故障维修，定期巡检机房环境，确保设备正常运行。同时管理办公外设（如打印机、扫描仪）及终端设备的日常维护。

2. 网络与安全管理
   设计并维护企业网络拓扑结构，监控网络流量，及时诊断和排除故障。实施防火墙配置、病毒防护及入侵检测，定期备份数据，防范内部误操作与外部攻击。

3. 系统与软件支持
   部署操作系统、应用软件及中间件，执行升级与性能优化。管理用户权限与账户，提供培训指导，解决系统使用中的技术问题，如OA、移动办公平台等。

4. 应急响应与优化
   制定灾难恢复方案，快速处理突发故障并分析根因。参与技术架构规划，优化集群性能（如Hadoop平台），推动自动化运维以提升效率。

IT运维人员是企业数字化转型的“守护者”，需持续学习新技术，平衡稳定性与创新需求，为业务发展提供无缝支持。