游戏公司客服是否构成诈骗需分情况判断，主要取决于其行为是否具有非法占有目的及是否实施欺诈行为。以下是具体分析：

1. 正常客服行为不构成诈骗

   若客服仅提供游戏规则咨询、账号问题解答等正常服务，且未涉及虚假承诺或信息泄露，属于合法履职行为，不构成诈骗。

2. 诈骗行为需满足三要素

   • 非法占有目的 ：以虚假退款、账号交易等名义骗取财物；

   • 欺诈行为 ：编造虚假信息（如“快速退款”“认证失败”等）诱导转账或泄露敏感信息；

   • 财产损失结果 ：导致受害者实际经济损失。

3. 常见诈骗手法与案例

   • 冒充客服退款 ：诈骗分子伪装成官方客服，以“账户异常”“需缴纳手续费”等理由骗取转账，如北京张女士被骗近10万元；

   • 游戏群潜伏诈骗 ：通过相似头像冒充客服，在交易群中诱导转账或购买账号装备，如林某某两年诈骗8人4万余元。

4. 防范建议

   • 退款需通过官方渠道操作，不轻信陌生客服提供的链接或转账要求；

   • 保护个人信息，避免泄露账号密码、验证码等敏感数据。

结论 ：游戏客服本身不必然构成诈骗，但部分不法分子利用客服身份实施诈骗。用户需提高警惕，通过官方途径处理问题，避免因轻信虚假信息造成损失。