年底催工程款的文案需兼顾专业性与人情味,核心在于清晰传递诉求、强调时间紧迫性,同时维护合作关系。 以下是高效催款文案的撰写要点:
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明确诉求与数据支撑
直接说明欠款金额、项目名称及合同约定付款时间,例如:“根据2025年XX项目合同(编号XXX),尾款30万元应于12月20日前支付,现已逾期23天。” 数据增强可信度,避免模糊表述。 -
分层次表达 urgency
- 合作回顾:肯定双方合作成果,如“感谢贵方一直以来的信任,XX项目已按期交付并验收合格。”
- 紧迫性提示:关联年底节点,“临近年关,我方需结算工人工资及供应商款项,恳请于12月30日前完成支付。”
- 后果暗示:委婉提及影响,“若款项延迟,可能影响后续项目进度及优先合作机会。”
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提供灵活解决方案
针对资金周转困难的客户,可协商分期或部分支付:“若一次性结清有压力,可先支付50%,剩余部分分期至2026年1月。” 展现同理心,降低对抗性。 -
法律与情感双线并重
- 法律依据:引用合同条款,“按《合同法》第XX条,逾期付款需承担每日0.05%违约金。”
- 情感共鸣:强调工人权益,“百余名工人等待薪资过年,您的及时付款将直接保障他们的家庭生计。”
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话术模板与场景适配
- 首次提醒:礼貌温和,“烦请核对附件对账单,确认后回复付款安排。”
- 多次催收:加强正式性,“致函再次敦促,逾期将采取法律手段,望珍惜合作信誉。”
总结:催款文案需平衡效率与关系维护,结合数据、法律、情感三要素,针对不同阶段调整话术强度。定期跟进并留存沟通记录,为后续行动留存依据。