微信公众号或官网查询

以下是几种在没有快递单号时查询中国邮政快递信息的方法，供您参考：

一、微信端查询（推荐）

1. 关注公众号

   • 打开微信，搜索并关注「EMS中国邮政速递物流」公众号；

   • 首次使用需绑定手机号（短信验证），绑定后可选择「手机号查询」功能。

2. 使用小程序

   • 搜索「EMS中国邮政速递物流」小程序，扫码识别面印刷的条形码；

   • 输入完整单号（13位）或国际单号（如EA123456789CN），系统将显示最新物流节点。

3. 手机号查询

   • 在公众号或小程序中选择「手机号查询」，输入收寄人手机号获取验证码；

   • 注意：此功能需收寄人同意共享手机号信息。

二、官方网站查询

1. 访问中国邮政EMS官网，点击「邮件查询」入口；

2. 输入地址并完成图片验证（如拖动滑块补全地址信息）；

3. 支持批量查询多个单号，用逗号分隔输入。

三、其他解决方案

1. 联系邮政客服

   • 拨打11183客服电话，提供收寄人姓名、地址、联系方式等信息，客服将协助调取单号；

   • 通过EMS官网或APP的「忘记单号」页面，输入注册手机号及寄收件时间段，系统自动匹配关联订单。

2. 寄件局查询

   • 携带本人身份证到寄寄件局，提供寄寄日期、工作人员信息等，要求工作人员协助查找底单。

注意事项

• 微信公众号需绑定手机号且需收寄人同意共享信息，请谨慎操作；

• 批量查询需通过官网或APP操作，公众号暂不支持；

• 若超过10天未发货，建议优先通过客服或寄件局查询。

如以上方法仍无法查询，建议联系寄件人或快递公司核实包裹状态。