12123网办进度显示“受理中”表示您提交的线上业务申请已进入官方审核流程,具体包含资料核验、业务类型差异、审核时效差异三大核心环节。该状态是线上业务办理的关键节点,需重点关注材料完整性和审核时效性。
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“受理中”状态解析
- 资料审核阶段:系统确认申请材料格式合规后转人工审核,常见于驾驶证补换、违章处理等业务。审核人员将核验身份证件有效性、违章照片清晰度等关键信息。
- 业务类型影响时效:简单业务如罚款缴纳通常1小时内完成审核;复杂业务如车辆转籍可能需1-3个工作日,涉及跨部门数据调取时延长至5个工作日。
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触发“受理中”的常见原因
- 材料待补充:上传的证件照片模糊、未加盖公章,或缺少辅助证明材料(如委托书)。
- 系统自动预审通过:初步格式审核已完成,进入人工复核环节,此时需保持联系方式畅通以便接收补件通知。
- 业务高峰期延迟:新交规实施或节假日前后可能出现审核积压,可通过12123APP“服务中心-办理进度”查询预估时间。
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用户应对策略
- 优先自查材料:核对是否漏传行驶证副页、体检报告等必要文件,JPEG格式图片大小需控制在1MB以内。
- 关注时效节点:超过常规审核周期仍未更新时,可拨打12123语音服务按“4”键转人工催办,或通过APP“意见反馈”提交加急申请(需注明业务流水号)。
- 避免重复提交:同一业务多次申请会导致系统自动排队,延长处理时间,建议首次提交后72小时内勿重复操作。
若状态持续超过5个工作日未变更,建议携带申请编号至车管所线下窗口查询。业务通过后系统将短信通知,电子凭证可在“网办进度-已办结”栏目下载,纸质证件一般3日内寄达。