春节是万家团圆的时刻，但数以万计的铁路职工仍坚守岗位，保障亿万旅客平安出行。‌关键亮点‌包括：‌日夜值守确保运输安全‌、‌智能化设备提升服务效率‌、‌暖心举措传递节日温情‌、‌应急预案应对突发状况‌，共同构建起一条“流动中国”的温暖归途。

【1】‌铁路人的职责担当‌
春运期间，列车调度员、机车检修员、站务员等一线职工实行24小时轮班制。列车维修车间加大检修频次，确保机车设备“零故障”；客运人员日均服务时长超12小时，通过延长售票窗口时间、增设临时引导岗，缓解高峰期客流压力。数据显示，全国铁路系统春节在岗人数连续三年突破300万人次。

【2】‌科技赋能安全保障‌
电子客票系统实现“无纸化通行”，减少人群聚集；智能巡检机器人对铁轨、接触网进行毫米级检测；12306候补购票功能动态调整运力，高峰期重点线路增开夜间高铁。AI视频分析系统实时监控2000余个车站，智能识别异常情况，预警响应速度提升60%。

【3】‌温情服务守护归途‌
“列车春晚”“饺子专列”等特色活动营造节日氛围；重点车站设置“母婴爱心屋”“老年人绿色通道”；12306推出“遗失物品智能查找”服务，找回率达83%。铁路志愿者日均协助旅客超50万次，从行李搬运到方言沟通，细微处体现人文关怀。

【4】‌多重预案应对挑战‌
针对极端天气，铁路部门建立“冰雪预警-除冰作业-列车降速”三级响应机制，储备防冻液6000吨、除雪设备3200台。突发疾病旅客可通过“一键呼叫”装置联动沿线医院，近三年春节成功实施紧急救援427起，搭建起“移动生命通道”。

当旅客踏上归家列车时，车轮与铁轨的碰撞声背后是无数铁路人的默默付出。这份坚守不仅承载着安全与效率，更传递着“以岗为家”的责任担当。旅途中的每个微笑致谢，都是对铁路工作者最好的新年礼物。（提示：出行前关注列车动态，预留充足进站时间）