烟台市政府目前有部门搬迁计划，但整体行政中心尚未正式迁移。具体信息如下：
部门搬迁进展
烟台市人民政府外事办公室已于2025年3月16日完成搬迁，新址位于莱山区府后路6号（城发城市广场二区南门），并将于3月17日正式启用。
整体搬迁规划
长期目标 ：烟台市政府计划向西发展，但截至2025年5月，尚未公布整体搬迁时间表或最终方案。
可行性讨论 ：夹河岛（属芝罘区）曾作为临时搬迁试点，但需国务院审批，且存在规划协调、资源整合等难题。
区域影响 ：若搬迁，莱山区等依赖政府带动的区域可能面临人口流失、产业调整等挑战。
总结 ：当前仅外事办公室完成阶段性搬迁，市政府整体搬迁尚未启动，需关注后续政策动态。
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烟台市行政审批中心已搬迁至莱山区银海路46号 ，并于2020年6月29日正式启用新址。 详细信息： 新地址 ：莱山区银海路46号。 启用时间 ：2020年6月29日。 办公时间 ：工作日：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（夏季）或13:30-17:00（冬季）。 主要职能 ：负责组织协调市直部门进驻市政务服务大厅的行政许可等政务服务事项。 推进政务服务标准化建设，优化服务流程
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烟台12345前面不需要加任何区号或特殊号码。这是一个便民服务热线，用于市民咨询、投诉和求助，覆盖烟台全市范围，无需额外拨号即可直接拨打。 烟台12345的使用场景 政务咨询 ：市民可以拨打12345了解政策法规、办事流程等信息，如公积金**、公租房申请等。 投诉建议 ：如遇到住房保障、交通出行等问题，市民可通过热线直接反映，相关部门会及时处理。 表扬反馈
烟台12345市民热线非常管用，高效解决民生诉求且屡获国家级表彰 。该热线以98%以上的问题解决率和满意度 成为全国政务热线标杆，2024年更获评“服务群众优秀单位”称号，其“接诉即办”“闭环督办”机制切实架起了政府与群众的“连心桥”。 响应速度与解决能力突出 热线一次接通率长期保持在97%以上，紧急诉求2小时内响应，普通工单2个工作日内办结
烟台12345解决不了的问题可以找烟台市**局、上级主管部门或通过法律途径解决。 12345政务服务热线主要处理日常咨询和一般投诉，但遇到复杂、涉及多部门协调或超出受理范围的问题时，需通过其他渠道进一步推动。以下是具体建议： 烟台市**局 若12345未能有效解决问题，可向烟台市**局提交书面材料或通过“山东省网上**平台”投诉。**局负责督办重大民生问题，尤其适合涉及政策执行
烟台12345政务热线地址位于烟台市莱山区银海路46号烟台市政务服务中心三楼西区（莱山区佳世客南） ，是市民咨询、投诉、建议的“一站式”服务平台。该热线整合了60余条部门专线，提供24小时全天候服务，已成为烟台市政务服务的核心枢纽。 烟台12345热线办公地点设在新建的政务服务中心大楼内，拥有232个接话坐席和现代化办公设施。市民可通过拨打0535-12345直接接入服务，或前往现场咨询
烟台市12345投诉流程主要分为受理、分类转办、督办协调、反馈回访四个核心环节，具体如下： 一、受理阶段 多渠道接入 支持电话、书面、互联网及来访形式，工作日非工作时间由值班人员接待，需详细记录申诉举报人及事项信息。 直接办理与转办 直接答复 ：政策明确问题当场解答，需归口办理的问题转相关部门。 转办机制 ：复杂问题或涉及多部门时，由12345协调或指定牵头部门办理，并明确回复时限。 二
