​​沟通的障碍主要来自三个方面：发送者的表达局限、接收者的理解偏差，以及信息传播通道的干扰。​​ 其中，​​发送者的情绪、知识储备和表达能力​​直接影响信息完整性；​​接收者的心理预设、经验差异和筛选习惯​​可能导致信息扭曲；而​​媒介选择不当、外部噪音或渠道过长​​则会进一步放大沟通误差。

1. ​​发送者障碍​​
   信息发送者的表达能力不足、情绪波动或知识局限会导致信息失真。例如，语言描述模糊、关键细节遗漏，或传递时机不当（如负面消息在情绪激动时传达），均可能引发误解。发送者若对信息过度过滤（如隐瞒不利内容），也会削弱沟通有效性。

2. ​​接收者障碍​​
   接收者的个人背景和心理状态直接影响信息解读。例如，过早评价、选择性倾听或情绪抵触会阻碍客观理解；知识水平与发送者的差距也可能导致信息“译码失败”（如专业术语对普通受众的隔阂）。信任缺失时，接收者甚至可能主动曲解信息。

3. ​​传播通道障碍​​
   沟通媒介的选择至关重要：口头传达重要决策易被质疑“口说无凭”，而文字沟通缺乏非语言线索（如表情、语调）可能引发歧义。外部干扰（如环境噪音）、多媒介信息冲突（如口头肯定但表情否定），或层级过多的组织架构（信息逐层衰减），都会加剧沟通障碍。

​​提升沟通效率需三方协同：发送者需清晰表达并减少过滤，接收者应主动倾听与验证，而组织需优化渠道（如缩短链条、规范媒介选择）。​​ 唯有综合解决这三类障碍，才能实现高效、准确的信息传递。