健康码突然找不到了?别慌! 关键原因可能是网络故障、信息错误、系统拥堵或区域管控,以下是具体解决方法:
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检查网络连接
健康码依赖实时数据,网络信号差会导致无法加载。尝试切换4G/WiFi、重启手机或关闭飞行模式刷新网络。 -
核实个人信息
若姓名、身份证号填写错误或未实名认证,健康码将无法生成。需重新登录小程序并修正信息。 -
系统临时崩溃
高峰时段访问量过大可能导致后台瘫痪。可尝试通过支付宝、微信等不同平台查询,或等待系统恢复。 -
区域管控限制
疫情严重地区可能暂停健康码发放,需等待解封通知。部分封闭管理场所也会临时隐藏健康码。 -
健康码过期或失效
默认有效期7天,过期后需重新申报健康状况以更新二维码。点击“立即刷新”或重新提交健康信息即可。
提示:若上述方法无效,可联系当地防疫部门或通过国家政务服务平台申请临时健康码。日常建议截图保存有效期内的健康码以备急用。