办理政务
政务窗口是政府设立的公共服务平台,主要承担以下职能:
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业务受理与办理
负责受理行政许可、公共服务事项(如婚姻登记、户籍管理、税务申报等),并协调解决复杂问题。
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政策咨询与信息公开
提供政策解读、办事指南,发布政府信息,增强透明度。
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监督与投诉处理
监督窗口服务质量,处理群众投诉,保障政务规范运行。
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优化行政效能
通过流程优化、并联审批等方式提升办事效率,解决“办事难、办事慢、办事繁”问题。
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服务型政府建设
作为政府与群众沟通的桥梁,反映民生诉求,检验政府公信力。
补充说明 :政务窗口还承担公共资源交易管理、应急服务(潮汐窗口)等职能,部分窗口在节假日保持开放。