重新拍摄

针对电子驾驶证照片不合格的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、常见原因分析

1. 照片尺寸与比例不当

   标准尺寸为32mm×22mm，头部宽度14-16mm，长度19-22mm，超出范围会导致审核失败。

2. 背景色或光线问题

   需使用白色背景，且拍摄环境光线均匀、无阴影，背景模糊或颜色偏差会被拒绝。

3. 内容规范不达标

   • 需免佩戴首饰、墨镜、帽子等饰品，女性需露出耳朵额头，男性避免额头头发遮眉。

   • 穿着要求深色衣服（如深色衬衫、西服），禁止制式服装、浅色衣物或暴露装。

   • 禁止美颜、合成照片或使用数字、字母等违规内容。

4. 照片模糊或重复提交

   低分辨率、模糊不清或重复上传同一张照片会导致失败。

二、解决方案步骤

1. 重新拍摄照片

   • 使用手机专业模式拍摄，确保背景纯白、光线充足，坐姿端正、表情自然。

   • 女性需将刘海拢至耳后，男性避免额头头发遮挡眉毛，眼镜需反光清晰。

2. 检查照片细节

   • 通过“交管12123”APP上传前，需使用手机相册对比尺寸、背景色，确保无水印、无修图痕迹。

3. 更换身份证照片（必要时）

   • 若身份证照片更新超过10年，需重新办理身份证并上传新照片。

4. 避免重复提交

   • 每次申领需上传3张不同照片（手持身份证、头部特写、与行驶证绑定照），重复提交同一张会失败。

三、补充说明

• 地区差异 ：部分城市（如北京、天津等）对电子驾驶证的推行有具体要求，建议提前咨询当地车管所。

• 在线客服支持 ：若多次上传失败，可通过APP在线客服申请协助拍摄合格照片。

通过以上步骤，多数电子驾驶证照片问题可得到解决。若仍无法通过审核，建议联系当地车管所或交警部门咨询。