​​华为智慧屏小艺无法使用时，通常是由于语音唤醒未开启、网络连接异常或系统设置问题导致​​。​​关键解决方法​​包括检查语音唤醒开关、重新录入唤醒词、确保网络稳定，或通过电源键强制唤醒。若问题持续，可尝试重置设备或联系售后支持。

1. ​​检查语音唤醒功能是否开启​​：默认情况下，华为设备的语音唤醒功能处于关闭状态，需手动开启。进入“设置→智慧助手→智慧语音→语音唤醒”，打开开关并录入唤醒词（如“小艺小艺”）。若选项缺失，可能设备不支持该功能。

2. ​​排查网络与麦克风问题​​：小艺需联网才能响应指令，Wi-Fi或移动数据不稳定会导致唤醒失败。检查麦克风是否被遮挡或权限未开启，可通过“我的华为APP”进行硬件检测。

3. ​​尝试替代唤醒方式​​：若语音唤醒无效，长按遥控器或智慧屏的电源键1秒可强制唤醒小艺。部分机型还支持通过华为AI音箱APP远程控制。

4. ​​系统设置与更新​​：系统版本过旧或设置冲突可能影响功能，建议升级至最新EMUI版本，或通过“还原所有设置”恢复默认（注意备份数据）。

5. ​​终极解决方案​​：若上述方法无效，可能是硬件故障，需联系华为售后检测或更换设备。

遇到小艺失灵时，优先从基础设置和网络入手，逐步排除问题。保持系统更新和定期维护能有效减少此类故障。