成绩查询常见问题及解决方法可归纳如下：

一、忘记考生号/准考证号

• 解决办法 ：通过准考证、学校教务系统或报考院校研招办查询。

二、密码/准考证丢失

• 密码找回 ：通过研招网“忘记密码”功能，通过邮箱或密保问题重置。

• 准考证丢失 ：联系报考院校研招办，提供身份证号查询。

三、查询入口打不开或系统卡顿

• 解决方案 ：切换设备/浏览器（如Chrome、Firefox），错峰查询（非高峰时段），或等待系统恢复。

四、成绩显示异常（如0分）

• 常见原因 ：缺考、违规行为、条形码问题或总成绩低于220分。

• 处理方式 ：核实考试状态，联系考试机构申请复核（需在成绩公布后15个工作日内提交书面申请）。

五、成绩未发布或查询失败

• 原因 ：系统延迟、网络问题或信息未上传。

• 建议 ：关注官方通知，等待1周后重试；若仍失败，可联系学校教务部门或考试机构人工查询。

六、隐私保护与信息泄露

• 注意事项 ：避免在非官方平台填写个人信息，谨防钓鱼网站。

七、成绩复核申请

• 流程 ：成绩公布后15个工作日内，向学校或考试机构提交书面申请，仅限答题卡扫描及分数统计复核。

总结 ：遇到问题时，优先通过官方渠道（如研招网、学信网、院校官网）查询，若需人工服务可联系学校或考试机构。注意保护个人信息安全，避免因操作不当影响后续流程。