网络正常但浏览器无法访问网址时,通常是因为DNS服务器地址错误、浏览器代理设置不当或缓存问题等导致的。以下是详细的解决方法:
1. 检查DNS服务器设置
- 打开网络和共享中心,点击“更改适配器设置”。
- 右键点击正在使用的网络连接,选择“属性”。
- 双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”。
- 勾选“使用下面的DNS服务器地址”,并填写正确的DNS地址(如114.114.114.114或8.8.8.8)。
- 点击“确定”后重新启动浏览器。
2. 清除浏览器缓存和Cookies
- 打开浏览器设置,找到“清除浏览数据”或“隐私设置”。
- 选择清除缓存、Cookies和网站数据。
- 确认后重新打开浏览器尝试访问。
3. 检查浏览器代理设置
- 打开浏览器设置,进入“高级”或“网络设置”。
- 找到代理设置,将所有勾选的代理选项清空。
- 确认后关闭浏览器,重新启动。
4. 重启路由器或调制解调器
- 断开路由器的电源,等待几分钟后重新启动。
- 如果问题仍然存在,可以尝试将路由器恢复出厂设置。
5. 更换浏览器尝试访问
- 如果当前浏览器无法访问,可以尝试使用其他浏览器(如Chrome、Firefox)打开网址。
- 如果其他浏览器也无法访问,可能是网络问题。
6. 使用命令行工具排查
- 打开命令提示符,输入
ping www.baidu.com
(或其他常用网址)。 - 如果返回“请求超时”,说明DNS解析失败。
- 输入
ipconfig /flushdns
刷新DNS缓存。
通过以上方法,通常可以解决网络正常但浏览器无法访问网址的问题。如果问题仍然存在,建议联系网络服务提供商进一步排查。