要恢复建行语音播报功能,需检查APP权限设置、手机系统通知权限及音量状态,并确保后台运行权限开启。
-
检查APP内语音播报开关:登录建行企业银行APP,进入“播报锦囊”或右上角设置,确认“语音播报开关”已开启。部分版本需在“收款码”设置中单独启用语音提醒功能。
-
开放手机系统权限:
- 安卓手机:进入设置→电池→启动管理,允许建行APP“自启动”和“后台运行”;在“应用和通知”中忽略电池优化。部分机型需额外开启“休眠时保持网络连接”。
- 苹果手机:在设置→通知中,允许建行APP的所有通知权限,并确保媒体音量未静音。
-
调整音量与后台设置:检查手机媒体音量是否过低或静音,并测试其他应用能否正常发声。若语音播报断续,可能是APP被系统强制休眠,需重新授权后台高耗电权限。
-
测试与故障排查:完成设置后,通过扫码收款测试语音播报。若仍无声音,可尝试重启APP或手机,或联系建行客服确认商户编号与账户权限。
确保以上步骤后,建行语音播报功能即可正常使用。若问题持续,建议更新APP版本或检查手机系统兼容性。