售后客服的工作确实可能会比较累，这主要源于其工作性质和要求。以下是对售后客服工作累不累的详细分析：

工作内容和压力

• 处理退换货和投诉：售后客服需要处理大量的退换货请求和客户投诉，这需要他们具备良好的沟通能力和应变能力。
• 高工作强度：在高峰期，售后客服需要同时处理多个客户的问题，工作压力较大。
• 需要不断学习和适应：售后客服需要不断学习产品知识和售后服务政策，以应对客户的各种问题。

工作时间安排

售后客服通常实行8小时工作制，但可能需要应对高峰时段的咨询量，实行弹性排班制度以确保服务覆盖客户主要咨询时段。

工作满意度

尽管工作压力大，但通过不断的学习和改进，售后客服团队在多个领域取得了显著的工作成果，客户满意度也得到了显著提升。有75%的顾客对售后部门的服务满意度表示满意，认为售后部门在速度、专业水平、服务态度等方面均达到了预期要求。

售后客服的工作确实可能会比较累，但同时也充满了成就感。对于是否选择这个职业，需要根据个人的承受能力、职业发展规划和对工作环境的期望来综合考虑。