企业网银转账常见问题主要集中在到账时效、限额调整、操作失败原因及安全风险防范四个方面。以下是具体解答:
-
到账时效
- 同行转账实时到账,跨行转账通常1-2个工作日(节假日顺延)。
- 加急转账需额外付费,部分银行支持2小时内到账。
-
限额调整
- 单笔/日累计限额由企业资质和银行协议决定,需联系客户经理提交申请。
- 动态令牌或U盾可提升限额,但需配合身份验证。
-
操作失败常见原因
- 账户余额不足、收款信息(户名/账号/开户行)错误。
- 浏览器兼容性问题建议切换IE模式或使用银行指定客户端。
-
安全防范要点
- 定期更换密码,U盾物理隔离保管。
- 警惕“账户异常”等诈骗短信,务必通过官方渠道核实。
若遇问题,优先联系开户行客服并提供转账流水号,可大幅提升处理效率。