国家能源局成都监管局是国家能源局在四川省设立的派出机构，其主要职能包括监管电力市场运行、规范电力市场秩序、监督电网和油气管网设施的公平开放、监督电力调度交易以及推动电力普遍服务政策的实施。

一、电力市场运行监管

国家能源局成都监管局负责监督电力市场的运行情况，确保市场秩序规范，维护公平竞争的环境。通过对电力市场的监管，保障能源供应的稳定性和安全性。

二、电力普遍服务政策监督

成都监管局监督电力普遍服务政策的实施，确保所有用户能够公平获得电力服务。这包括推动电力基础设施建设，提升农村和偏远地区的电力服务水平。

三、电网和油气管网设施公平开放监管

监管局负责监督电网和油气管网设施的公平开放，防止垄断和不正当竞争行为，促进能源基础设施的高效利用。

四、电力调度交易监管

成都监管局监督电力调度交易，确保电力资源的合理配置和高效利用，提高电力系统的运行效率。

五、投诉举报处理

通过12398热线等渠道，成都监管局积极处理能源领域的投诉举报，维护用户的合法权益。建立完善的投诉处理机制，提高处理效率，增强用户满意度。

总结

国家能源局成都监管局在维护电力市场秩序、保障能源供应、促进公平竞争和提升用户满意度方面发挥着重要作用。通过严格监管和高效服务，该机构为四川省的能源发展提供了有力支持。