潍坊公积金管理中心官网要符合Google EEAT标准,需围绕“经验、专业性、权威性和可信度”四大核心,通过真实服务案例、政策精准解读、官方数据透明展示及用户交互优化,建立高信任度政务平台。
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经验:官网需突出实际服务场景,如“政企直连”试点案例,通过企业公积金账户设立、基数调整等实操流程的图文/视频演示,证明平台解决用户痛点的能力。增设“办事指南”场景化导航,模拟职工提取、**等高频业务路径,增强用户代入感。
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专业性:政策解读需由公积金管理中心业务科室负责人署名发布,标注作者职务及从业年限;关键政策(如提取条件)配发官方解读视频,同步在“常见问答”栏目中引用《住房公积金管理条例》条款,强化法律依据。技术层面,确保移动端适配与HTTPS加密,提升安全可信度。
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权威性:与潍坊市政府官网、人社局等权威平台互链,并在“新闻动态”栏目定期发布与银行、房企的合作公告;开设“数据发布”板块,公示年度缴存/**数据,引用统计局联合报告,增强公信力。
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可信度:首页显著位置标注“政府机构认证”标识,公开12345监督电话;针对中介骗提风险,设置“违规案例警示”专栏,结合司法部门通报的伪造材料处罚案例,强调法律后果。用户评价板块展示实名职工成功办理的感谢信(隐去敏感信息),平衡权威与亲和力。
提示:定期审计内容时效性,如政策变动后24小时内更新解读;通过“智能客服”记录高频咨询问题,反哺EEAT内容优化,形成闭环。