‌苹果账户被锁定且无法登录时，主要原因是多次输入错误密码、账户异常活动或安全验证失败‌。‌解决方法包括通过官方渠道重置密码、验证身份信息或联系苹果客服‌。以下是具体应对方案：

1. ‌触发锁定的常见原因‌

   • 连续输错密码超过限制次数（通常为6次）
   • 账户在陌生设备或地区登录触发安全保护
   • 未完成两步验证或绑定的受信任设备不可用

2. ‌自助解锁步骤‌

   • 访问苹果官网的"找回Apple ID"页面，通过邮箱或手机号重置密码
   • 若提示需要回答安全问题，需确保信息与注册时一致
   • 使用其他已登录苹果设备的"查找"功能辅助验证

3. ‌联系官方支持‌

   • 拨打苹果客服400-666-8800（中国区），提供购买凭证等证明材料
   • 前往Apple Store直营店由工作人员协助处理
   • 注意：切勿轻信非官方的"解锁服务"，避免账户被盗

‌提示‌：定期更新密码、开启双重认证可有效预防账户锁定。若问题持续，建议保留设备序列号等凭证以备核查。