如果你的苹果ID开启了双重认证但手机号已更换或遗忘,可以通过以下方法解除关联: 首先需确认是否记得Apple ID的密码和安全问题答案,若信息完整,可登录Apple ID账户页面选择“忘记Apple ID或密码”,验证身份后关闭双重认证并更新受信任电话号码;若无法访问原手机号且遗忘密码,需提供注册邮箱、安全提示问题及出生日期等信息通过官网恢复账户,或联系苹果客服协助处理。
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通过Apple ID账户页面操作
访问Apple ID官方网站,点击“忘记Apple ID或密码”,输入账户信息后选择“无法通过受信任设备获取验证码”,若记得安全问题答案和出生日期,可点击“关闭双重认证”并按照提示重新设置安全信息,随后更新受信任电话号码。 -
手机端直接关闭(需满足条件)
若双重认证开通未满两周,可通过设备设置关闭:进入“设置” > 顶部Apple ID头像 > “密码与安全性” > “关闭双重认证”,输入密码及回答安全问题后完成操作。此方式仅适用于未升级至iOS 13以下系统或账户符合关闭条件的情况。 -
通过设备添加新受信任号码
若仍能接收原手机号验证码,直接在设备“设置” > “密码与安全性”中添加新的受信任电话号码,确保日后认证可正常接收验证码,再移除旧号码。 -
无法验证时的账户恢复方案
若手机号无法使用且遗忘密码,需访问Apple ID账户页面选择“管理我的ID”,按提示提交身份证明(如注册邮箱、安全问题答案等),完成验证后可重置密码并重新配置安全选项,或直接通过苹果客服(400-666-8800)提交资料申请人工审核恢复账户。
注意事项: 苹果双重认证旨在增强账户安全性,若非必要建议保留。若确需关闭,需确保已掌握当前账户密码及安全信息,否则可能需通过复杂流程验证身份。建议定期更新受信任电话号码及设备,避免因设备丢失导致验证受阻。