建行网银盾插入电脑后没有自动弹出网页,可能是由于以下原因:U盾损坏、程序问题、浏览器设置或杀毒软件阻止。以下是详细原因和解决方法:
1. U盾损坏
如果U盾本身出现硬件问题,例如芯片故障或接口损坏,将无法正常工作。解决方法是前往银行网点更换U盾。
2. U盾程序问题
程序未正确安装或已损坏可能导致无法弹出网页。建议卸载当前程序后重新安装,并在安装过程中确保U盾未插入电脑。
3. 浏览器设置问题
某些浏览器可能会阻止自动弹出的网页。可以尝试更换浏览器,如使用IE浏览器,或检查浏览器的安全设置,确保未屏蔽建行网页。
4. 杀毒软件阻止
部分杀毒软件可能会误判网银盾弹出的网页为威胁,从而阻止其打开。可以尝试暂时关闭杀毒软件,再尝试插入U盾。
5. 系统问题
如果以上方法均无效,可能是操作系统存在兼容性问题。建议备份重要数据后,重新安装操作系统。
6. 其他解决方案
- 使用建行专用浏览器:下载并安装“龙信浏览器”,该浏览器与建行网银盾兼容性更好。
- 联系客服:拨打建行客服热线95533,提供相关信息以获得技术支持。
总结
如果遇到建行网银盾插上后未弹出网页的问题,可先尝试更换浏览器、检查杀毒软件设置或重新安装U盾程序。若问题仍未解决,建议联系银行或技术支持获取进一步帮助。