以下是一个跨文化案例分析的模板，结合了多个权威案例的结构化分析框架，供参考：

跨文化案例分析模板

一、案例背景

• 时间与地点 ：明确案例发生的时间、地点及组织背景（如公司名称、行业领域）。

• 涉及人物 ：列出主要参与者及其角色（如案例中的飞利浦副总裁、中国员工、日本上司等）。

二、核心问题

• 明确冲突点 ：例如沟通方式差异（如直接与间接）、价值观冲突（如权力距离）、非语言误解（如肢体语言）等。

三、文化差异分析

1. 权力距离

   • 个人主义文化（如美国）强调平等，可能表现为直接表达意见；

   • 集权主义文化（如日本）则更注重等级，倾向于含蓄沟通。

2. 时间观念

   • 西方文化注重效率，可能催生紧迫感；

   • 亚洲文化更强调关系维护，可能影响任务优先级。

3. 非语言行为

   • 肢体语言（如眼神接触）、面部表情的差异，可能引发误解（如白裙婚礼的隐喻）。

四、案例发展过程

• 事件经过 ：详细描述问题发生的前因后果（如报告延误、晋升讨论等）。

• 关键转折点 ：识别导致冲突的核心事件（如未及时反馈、价值观碰撞）。

五、解决策略与反思

1. 策略建议

   • 培训与意识提升 ：开展跨文化沟通培训，增强敏感性；

   • 调整沟通方式 ：根据文化差异调整表达方式（如使用积极倾听技巧）。

2. 经验教训

   • 避免在公众场合讨论敏感话题（如性取向问题）；

   • 反思自身文化偏见，及时调整行为。

六、总结与建议

• 总结冲突根源 ：如权力距离、非语言误解等；

• 实践建议 ：通过组织文化交流活动、实地考察等方式，促进文化理解。

附录：相关理论支持

• 权力距离理论 ：解释不同文化对权威与平等的认知差异；

• 跨文化沟通模型 ：如高阶需求理论，分析不同文化背景下的沟通需求。

此模板可根据具体案例进行调整，建议结合案例中的关键信息，深入分析文化差异对行为的影响，并提出针对性的解决策略。