跨文化交际的内容可归纳为以下五个核心方面，涵盖文化差异理解、交际能力培养及实践场景：

1. 文化差异理解

   • 涵盖价值观、信仰、习俗、礼仪等文化要素，以及历史、宗教、社会组织、语言等文化背景差异。

   • 包含非语言交际（如面部表情、身体语言、空间距离）和语言交际（语义、语用、文化语境）。

2. 跨文化交际能力

   • 认知层面：掌握目的语文化知识、自我文化意识及跨文化适应能力。

   • 情感层面：培养对不确定性的容忍度、共情能力及跨文化冲突解决能力。

   • 行为层面：提升建立关系、完成工作任务及解决实际问题的能力。

3. 交际形式与场景

   • 包括面对面交流（面谈、会议）、书面交流（书信、报告）、虚拟交流（社交媒体、视频会议）。

   • 涉及商务、教育、旅游、国际合作、文化交流等领域。

4. 跨文化交际技巧

   • 面子管理、语境理解（高/低语境）、语用学、社会语言学等。

   • 包含称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪等商务交际规范。

5. 文化身份与适应

   • 个体在跨文化环境中的文化认同与适应过程，包括文化休克、刻板印象、偏见等心理因素。

总结 ：跨文化交际是综合语言、文化、心理及行为能力的系统工程，需通过知识学习、技能训练及实践场景的不断磨砺，实现跨文化间的有效沟通与理解。