打印机提示“需要用户干预”通常意味着设备遇到阻碍打印任务的问题,需人工操作解决,常见原因包括缺纸、卡纸、耗材不足或驱动故障。关键解决步骤包括检查耗材、清理卡纸、重启服务或更新驱动,以下分点详解:
- 检查基础状态:首先确认打印机是否缺纸、缺墨或碳粉,补充后重试。若纸张卡住,按说明书安全取出卡纸并重启设备。
- 重启打印服务:在电脑运行中输入
services.msc
,停止并重启Print Spooler
服务,同时删除缓存文件(路径:spool/PRINTERS
内所有文件)。 - 更新或重装驱动:通过设备管理器卸载当前驱动,从官网下载最新版本安装,避免兼容性问题。
- 排查硬件连接:确保USB或网络连接稳定,电源指示灯正常,必要时更换线缆或端口。
- 预防措施:定期维护打印机,如清洁滚轮、使用原装耗材,并设置驱动自动更新以减少故障。
遇到此类提示时,按步骤排查可快速恢复打印。若问题持续,建议联系厂商支持或检查硬件状态。