门店存在问题的撰写需围绕核心问题展开，结合具体案例分析原因并提出解决方案。以下是撰写要点：

一、核心问题分类

1. 顾客体验问题

   • 服务态度冷漠、结账等待时间长、售后服务不到位

   • 商品种类单一、更新滞后、质量问题频发

   • 环境卫生差（如座椅脏、地面不洁）影响品牌形象

2. 员工管理问题

   • 培训体系不完善，新员工缺乏针对性指导

   • 管理层缺乏责任意识，工作落实不到位（如盘点混乱、卫生管理松懈）

   • 员工缺乏主动学习意识，销售技巧薄弱

3. 运营管理问题

   • 促销策略不合理（过度打折、药品来源频繁更换）

   • 空间设计缺陷，动线规划不合理

   • 信息不透明，缺乏有效的客户反馈机制

二、撰写结构建议

1. 问题描述

   • 用具体数据或案例说明问题严重性（如顾客满意度下降幅度、投诉率上升等）

   • 分点罗列核心问题，避免冗长

2. 原因分析

   • 从管理、员工、外部竞争等多维度分析问题根源

   • 结合行业趋势（如消费者需求变化、竞争对手优势）进行对比

3. 解决方案

   • 针对顾客体验提出优化服务流程、加强商品质量管理

   • 完善员工培训体系，建立以身作则的管理模式

   • 合理规划促销活动，建立稳定的供应商合作机制

三、注意事项

• 保持客观中立，避免主观臆断

• 优先引用权威数据或案例增强说服力

• 结尾可提出短期和长期改进目标