驾驶员的规章制度及惩罚主要包括以下几个方面：
- 基本要求 ：
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遵守交通规则，不酒驾、毒驾。
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保持车辆清洁卫生，保持良好的工作形象。
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服从公司管理和安排，尊重乘客，礼貌待人。
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安全第一，时刻保持警惕，确保乘客安全。
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治安、法规等有违者，公司不负任何责任。
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遇有状况或出行时间变更，及时通知调度员。
- 违章惩罚 ：
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酒后驾驶或疲劳驾驶：立即解除劳动合同，并追究法律责任。
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违反交通规则：如闯红灯、逆行、超速、违章停车等，每次扣除当月奖金200元，并在全公司范围内进行通报批评。
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交通事故处理不当：未按规定的程序及时报告并擅自处理事故的，扣除当月奖金500元，并视情节严重程度给予警告至记过处分。
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私自挪用公司车辆：一经发现，扣除当月奖金1000元，并视情节严重程度给予警告至记大过处分。
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车辆维护保养不当：未按照规定对车辆进行维护保养，导致车辆故障的，扣除当月奖金500元，并视情节严重程度给予警告至记过处分。
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不服从管理：违反公司规章制度，给予警告至记大过处分，并扣除当月奖金500元。
- 奖励制度 ：
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连续无投诉者，在公司定期的商业调查表中将会有额外奖励。
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每完成一定数量的订单，公司将会有额外奖励。
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参与公司组织的培训和活动，将会有相应的奖励。
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准时返程和提供优质的服务，公司将会加薪奖励。
- 投诉处理 ：
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驾驶员接到投诉后，公司将立即进行调查，并责令驾驶员提供相关资料。
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若事实属实，公司将根据情节严重程度进行相应的处罚，包括罚款、停职等。
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若事实不明，公司将展开更深入的调查，并保护驾驶员的合法权益。
- 其他相关规定 ：
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驾驶员必须与公司签订聘书，聘用条件包括持有合法的驾驶执照、年龄不超过50周岁、具有道路从业资格证书和三年以上驾驶经验等。
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驾驶员在出车提货前和回来后要认真填写，按指定路线行车，禁止公车私用或随意改变行车方向。
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司机在提货的过程中要认真细心，不能出现货损、货差的现象，出现的由提货的司机负责赔偿损失。
这些规章制度和惩罚措施旨在确保驾驶员遵守法律法规和公司规定，保障行车安全，提高服务质量，并维护公司的合法权益。建议驾驶员仔细阅读并严格遵守这些规定，以避免不必要的处罚和损失。