​​问卷星的量表题设置需注重选项逻辑与跳题功能，​​通过矩阵量表形式实现多维度评估，设置时需明确问题维度、优化选项描述、调整评分规则并配置跳转逻辑。

1. ​​设置基本框架​​
   登录问卷星后选择“创建问卷”并进入编辑界面，选择“矩阵量表”题型。输入变量维度标题，例如“服务质量评估”下分设“响应速度”“专业水平”等子维度。每个维度至少添加3个题项以确保数据有效性。

2. ​​定义选项与分值体系​​
   点击右侧“样式”调整选项标签，使用李克特五级量表（如1=非常不满意→5=非常满意），或根据需求自定义分值范围。若需反向题（如1=非常满意→5=非常不满意），在分析时通过数据转换反转评分。

3. ​​配置跳题逻辑与必填项​​
   点击题目右侧“跳题”设置逻辑触发条件，如选择“不满意”则跳转至补充说明题。默认所有题目为必填，可取消勾选部分题目的必答属性，允许用户跳过非关键问题。

4. ​​优化问卷呈现与预览​​
   调整题目顺序与分栏布局，防止因题目过多导致疲劳效应。通过“预览”功能模拟填写过程，验证选项跳转、分值计算是否准确，并同步检查量表各维度间的逻辑关联性。

矩阵量表适用于复杂态度测量，合理设置可提升问卷科学性。完成设计后发布问卷并定期监控回收数据，必要时通过逻辑分析与清洗保证结果可靠性。