五点计分法

五点量表问卷的设置需要经过以下几个步骤，以确保其科学性和有效性：

一、确定测量变量与项目设计

1. 明确测量目标

   确定要测量的概念（如态度、满意度、偏好等），例如消费者对产品的满意度或员工对工作环境的评价。

2. 收集陈述语句

   收集50-100条与测量概念相关的陈述语句，例如：“您认为该产品的性价比如何？”。

3. 项目分类

   将每个陈述划分为“有利”或“不利”两类，确保两类项目数量均衡。

二、构建五点量表

1. 设计选项

   使用李克特五点量表，选项通常为：

   • 非常同意（5分）

   • 同意（4分）

   • 无所谓（3分）

   • 不同意（2分）

   • 非常不同意（1分）。

2. 赋值规则

   • 有利项目赋值为1-5分，不利项目赋值为1-5分（如非常同意对应5分，非常不同意对应1分）。

三、预测试与修订

1. 小规模测试

   选择部分受测者（如20-30人）对全部项目进行预测试，要求指出每个项目是有利还是不利，并选择对应选项。

2. 计算项目分辨力

   • 将受测者按总分排序，取最高25%和最低25%人群的平均分差，计算每个问题的分辨力系数（绝对值越大，分辨力越高）。

   • 删除分辨力低（如系数<2）的项目，保留高分辨力项目。

四、正式问卷制作

1. 排版与格式

   使用WORD等工具设计问卷，添加单选题控件（圆形按钮或复选框），并设置选项标签（如“非常同意”“同意”等）。

   • 启用文档保护功能，防止题干被修改。

2. 反向计分题设置

   若未提前设置反向计分（如“非常同意”对应1分，“非常不同意”对应5分），需在数据分析时手动调整。

五、数据分析与验证

1. 描述性统计

   计算各题得分均值、标准差，绘制频数分布图。

2. 项目筛选

   保留高分组（如总分≥70）和低分组（如总分≤30）之间有明显区分的项目，构成最终李克特量表。

3. 信效度检验

   • 信度 ：通过Cronbach's α系数判断（α≥0.7为可接受）。

   • 效度 ：结合内容效度（专家评审）和结构效度（因子分析）综合评估。

注意事项

• 问题设计需避免双重否定和模糊表述，确保被试理解。

• 五点量表适用于态度测量，若需测量连续变量（如身高、体重），建议使用七点计分法。

通过以上步骤，可构建科学、可靠的五点量表问卷，并有效分析数据。