涉税负面舆情应对处置原则主要包括以下四点:
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属地管理、分级负责、谁主管谁负责
该原则强调根据事件发生地、影响范围及部门职能划分责任,确保信息传递及时、处置措施有效。
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快速处置、适时发声
要求在负面舆情发生后的黄金时间内(如4小时内)完成调查核实,并通过官方渠道发布准确信息,避免信息真空导致舆论扩散。
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源头治理、有效沟通
通过完善内部管理机制,从源头上减少负面舆情的产生;同时注重与公众的沟通互动,建立信任关系。
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依法合规、注重实效
所有应对措施需符合法律法规要求,确保处理过程透明公正;以实际效果为导向,避免****。
补充说明 :
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企业应对自身问题需主动整改并说明情况,被恶意抹黑时需提供证据**;
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各级税务机关需建立联动机制,统筹协调舆情应对工作。