优化审批服务的办事流程主要包括以下几个方面:
- 一窗受理 :
- 推行“一窗受理”改革,将不同领域的事项整合为“一件事”,实现多部门联审联办,提高办事效率。例如,在固定资产投资项目审批区设立综合受理窗口,实行“一口进、一口出”。
- 联审联办 :
- 在企业开办和“二手房交易”领域推行联审联办,优化流程,实现工商注册、公章刻制、税务登记、发票领取一链办理,提高办理效率。
- 融合审批 :
- 在建设项目审批领域推行融合审批,将审批流程优化整合为多个阶段,制定详细的审批全链条流程图,精简审批要件,缩短审批时间。
- 减少环节和材料 :
- 全面梳理审批事项,优化审批流程,减少内部审批环节,精简申请资料,实现“减环节、减材料、减时限”的目标。
- 一口受理和一条龙服务 :
- 推行“一口受理”,为申办人提供“一条龙”服务,强化咨询辅导,严格落实“一次性告知”制度,提高办事效率和群众满意度。
- 互联网+政务服务 :
- 推进“互联网+政务服务”,实现线上线下无缝对接,提供预约服务、上门服务以及延时服务,提升为民服务质量。
- 绿色通道和容缺审批 :
- 针对重点项目的审批,建立“容缺审批”机制,提供审前服务、绿色通道、帮办代办、预约办理和全程跟踪服务,加快办理前期审批手续。
- 精准帮办 :
- 推行涵盖全流程且覆盖全周期的“管家式”帮办代办服务,解决企业群众“忘了办”“没空办”“不会办”等情况,提升服务质量。
通过以上措施,可以有效优化审批服务的办事流程,提高审批效率,减少企业和群众的跑腿次数,提升服务质量和满意度。