优化审批流程以提高办事效率,可以采取以下措施:
- 全面梳理和分类审批事项 :
- 对现有审批事项进行全面梳理,按照“跑路最少、办事最优、用时最短”的原则,精简环节、压缩时限,实现审批流程最优化。
- 推行“管家式”帮办代办服务 :
- 提供涵盖全流程且覆盖全周期的“管家式”帮办代办服务,包括预约服务、上门服务以及延时服务,设立帮办代办专窗,解决企业群众“忘了办”“没空办”“不会办”等情况。
- 推进“一件事一次办”和“证照分离”改革 :
- 落实全程网办、预约办理、容缺受理等措施,实现群众少跑腿、零跑腿,不断提高办事效率。
- 并联审批“高效办” :
- 通过“减、放、并、转、调”等措施,持续精简事项审批环节和时限,制定审批流程图,将工程建设项目全流程审批时限压缩至30个工作日以内。
- 合理划分项目阶段 :
- 将工程建设项目审批流程划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可和竣工验收四个阶段,实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。
- 分类制定审批流程 :
- 根据项目类型、投资类别等,将工程建设项目划分为九大类,明确各类审批流程图的审批阶段、部门、事项和时限等,为企业办事提供清晰化指引。
- 加强信息化建设,推进“一网通办” :
- 大力推进政务服务信息化建设,实现更多审批事项的“一网通办”,群众和企业可以通过网上政务服务平台随时随地提交申请、查询进度、获取结果。
- 创新服务模式,提升服务质量 :
- 落实“上门服务”“预约服务”“延时服务”等特色服务,为有特殊需求的群众和企业提供便利,同时加强政务服务大厅的标准化建设。
- 强化作风建设,提升服务水平 :
- 注重工作作风优化,强化服务意识,全面实施政务服务“好差评”工作,倒逼服务水平提升。
- 实行“一窗口”服务 :
- 严格落实首问负责制和受理申请一次性告知制度,实行容缺受理、告知承诺等措施,将企业申报、行政审批、问题整改三个环节同时办理,提高行政审批效率。
通过以上措施,可以有效优化审批流程,提高办事效率,为企业群众提供更加高效、便捷的政务服务。