针对中介费过高的问题,可采取以下**措施:
一、自查合同与协商处理
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核查合同条款
仔细查看中介合同中的费用条款,若约定明确且符合法律规定,需按约履行。如发现条款不合理(如存在欺诈、强制收费或隐瞒重要信息),可依据《民法典》主张条款无效。 -
主动协商降费
与中介沟通要求降低费用,协商时需保留聊天记录、通话录音等证据。可参考市场行情或政府指导价(如100万元以上交易收取0.5%)作为谈判依据。
二、行政投诉与行业监管
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向消协或工商部门投诉
若协商未果,可向消费者协会投诉或向工商部门举报,要求调查中介收费行为。监管部门可依据《反垄断法》处理滥用市场支配地位的中介机构。 -
要求明码标价
根据新规,中介需明确区分基本服务与延伸服务收费,并出具收费清单由当事人签字确认。若存在捆绑收费或未公示价格,可向市场监管部门反映。
三、法律途径**
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民事诉讼
向法院起诉要求确认过高中介费条款无效,并退还多收费用。法院将根据服务内容、市场成本等因素综合判定费用合理性,可能调整收费比例以降低损失。 -
举证关键材料
需提供合同、转账凭证、沟通记录等证据。若中介未促成合同成立,可依据《民法典》拒绝支付报酬或仅支付必要成本。
四、其他注意事项
- 更换中介或向上级反馈:若沟通困难,可考虑更换服务机构或向中介公司上级投诉。
- 对比市场行情:参考不同城市中介费率标准(通常2%-3%),利用中小中介议价空间争取更低费率。
通过以上步骤,可系统性应对中介费过高问题,维护自身合法权益。