在当今数据驱动的时代,HR数据分析能力已成为人力资源管理领域的重要技能。提升HR数据分析能力,不仅能够帮助HR更深入地理解业务需求,优化人才结构,还能为企业的战略决策提供有力支持。以下是一些具体的提升方法:
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转变观念
- 树立数据思维:HR要认识到自身不仅是人事行政的管理者,更是“变革推动者”和“业务战略伙伴”。在数字化时代,应时刻聚焦于前瞻性制定人才战略、为战略转型和组织能力建设提供思路、深化完善HR管理机制等,即做到“向前”、“向上”、“向深”。
- 学会用数据说话:决策应基于数据与洞察,而非仅凭经验或直觉。要应用数据研判趋势,且洞察需支持与引导业务,避免辅助性、滞后性地参与业务流程。
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夯实基础
- 确保数据质量:数据是企业实现数字化转型的基础,若数据质量差、可用性不强,难以做出有洞察的决策。HR可通过公司内部力量自行收集整理数据,如员工基本信息、考勤记录、绩效评估结果等;也可从外部市场购买数据报告获取外部洞察,但要注意筛选和验证数据的准确性。
- 掌握数据来源与类型:了解常见的数据来源,如企业内部的人力资源管理系统(HRMS)、招聘网站、员工满意度调查等。熟悉不同类型数据的特点和用途,如定量数据(如员工人数、薪酬水平、绩效分数等)可用于统计分析和对比;定性数据(如员工反馈、面试评价等)可提供更深入的理解和洞察。
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提升能力
- 培养商业和战略思维:拥有前置性的业务洞察能力,熟识如何提出假设,将数据解读成可付诸行动的洞察,并提出相应建议。
- 学习数据分析技能:掌握数据定义与解构问题的方法,学会收集与分析数据,并使用合适的工具可视化呈现数据。例如,学习使用Excel进行数据处理和简单分析,使用SQL查询语言从数据库中提取数据,使用Python或R语言进行更复杂的数据分析和建模等。
- 加强HR专业知识:这是应用数据和分析的关键和基础,能保证用对的方法解决对的问题。深入了解人力资源管理的各个模块,如招聘、培训、绩效、薪酬等,以便更好地理解数据背后的业务含义和问题所在。
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实践应用
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从传统核心领域入手:如果企业刚启动人才数据分析工作,可先从招聘寻源、薪酬绩效和人才发展等传统核心领域开始,兼顾新兴领域。在取得初步成果和组织能力提升后,再扩大到雇主品牌、多元化、人才战略规划等领域。
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运用DFS模型:人才数据分析可聚焦在诊断现状、预测未来和提出方案等三个维度推动变革,即通过多维度数据助力企业克服常见的数据使用痛点,真正打通与强化数字化转型的基石。
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持续改进与优化:定期对数据分析的结果进行评估和反思,总结经验教训,不断优化数据分析方法和流程。根据企业的业务发展和战略目标,及时调整数据分析的重点和方向,以更好地支持企业的人力资源管理决策。
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提升HR数据分析能力需要从多个方面入手,包括转变观念、夯实基础、提升能力和实践应用。通过这些步骤的实施,HR可以逐渐提高自己的数据分析能力,从而更好地服务于企业和员工的发展需求。