乡镇社工站建设方案需结合民政部门指导文件及地方实际需求制定，以下为综合方案框架及关键内容：
一、建设目标
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覆盖范围 ：到2025年底，实现全省乡镇（街道）社工站基本覆盖，村（社区）社会工作服务点逐步建立。
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服务能力 ：通过专业化人才队伍和规范化的服务流程，提升基层民政服务效能，满足社会救助、养老、儿童福利等领域需求。
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体系构建 ：形成县（区）-乡镇（街道）-村（社区）三级社会工作服务体系。
二、服务对象
覆盖最低生活保障对象、特困人员、城乡困难老人、重度残疾人、流浪乞讨人员、留守儿童及困境儿童等群体。
三、服务内容
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社会救助领域
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家庭经济状况核查、居住条件评估、动态管理机制建立。
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危机介入、社会融入服务及临时救助协调。
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养老服务领域
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为60岁以上老人提供个案救助、康乐活动、居家养老指导。
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推广社区互助养老模式，整合养老机构资源。
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儿童福利领域
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孤残儿童家庭随访、心理健康教育、犯罪预防干预。
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建立隔代教育支持体系，促进家庭功能恢复。
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社会事务领域
- 包括社区治理、矛盾调解、政策宣传等综合***。
四、硬件与制度保障
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硬件设施
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配备独立办公用房、活动室、档案柜等基本设备，投资不少于4万元。
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优先利用便民服务中心、党群服务中心等现有场所。
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规范管理
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建立健全组织架构、工作流程及绩效考核制度。
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实行“3+2”工作模式：3天处理民政业务，2天开展专业服务。
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人员配置
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每站配备不少于2名社工，其中持证人员占比不低于60%。
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加强社工培训，提升专业能力与伦理水平。
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五、实施步骤
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基础建设阶段（2021-2022年）
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完成30%乡镇社工站建设，建立基础服务机制。
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推广“直聘”社工模式，解决人员不足问题。
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覆盖提升阶段（2023-2024年）
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实现60%以上乡镇社工站覆盖，延伸服务至村（社区）。
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整合儿童之家、日间照料中心等资源，实现资源共享。
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规范完善阶段（2025年及以后）
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全面实现乡镇社工站标准化建设，建立示范性站点。
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推动社会工作服务品牌化，提升服务精准度与满意度。
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六、保障措施
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资金支持 ：加大政府购买服务投入，设立专项基金。
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政策引导 ：出台配套政策，鼓励社会组织、志愿者参与。
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监督评估 ：建立督导评估机制，定期对服务效果进行评估。
通过以上方案，乡镇社工站将成为基层社会治理的重要支撑平台，助力提升民生服务水平与治理能力。