柳州市人力资源和社会保障局（柳州人社局）的咨询电话是12333，同时提供多个科室和经办网点的专项服务热线，如社保业务大厅（2108092）、工伤保险科（2835398）等，方便市民按需精准咨询。

1. 统一咨询热线12333
   柳州人社局设立全国统一服务热线12333，涵盖就业、社保、劳动关系等综合咨询，工作日9:00-16:30全天候服务（法定节假日除外）。

2. 社保业务专项电话
   市社保局业务大厅电话2108092/2108093，分设柳东新区（5305201）、柳北区（2108053）等网点，处理参保、待遇查询等具体业务。

3. 科室直通服务
   专业技术人员管理科（2828543）解答职称评审，劳动关系科（2822378）协调劳资纠纷，工伤保险科（2835398）负责工伤认定与赔付咨询。

4. 线下服务点与时间
   市民服务中心人社大厅（龙湖路13号）提供线下服务，办公时间为工作日9:00-12:00、13:00-16:30，建议提前电话确认所需材料。

拨打前注意区分业务类型，选择对应电话可提高效率；紧急问题建议优先拨打12333或前往线下网点办理。