导游人员是指依照导游条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游人员的职责

1. 向导服务：导游人员需引导旅游者游览、参观，确保旅**程顺利进行。
2. 讲解服务：在游览过程中，导游人员需为旅游者提供相关景点、历史文化、风土人情等的讲解。
3. 协调服务：导游人员需协调处理旅游者在旅行过程中遇到的问题和需求，如交通、住宿、餐饮等。
4. 安全保障：导游人员需确保旅游者的安全，包括提醒旅游者注意安全事项、应对突发情况等。

导游人员的资格要求

1. 导游证：导游人员必须取得导游证，这是从事导游工作的法定证件。
2. 专业知识：导游人员需具备丰富的旅游目的地知识，包括历史、文化、地理等。
3. 语言能力：导游人员需具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够用普通话或外语为旅游者提供服务。
4. 职业道德：导游人员需遵守职业道德规范，诚实守信、热情服务、尊重旅游者。

导游人员的管理与监督

1. 旅行社管理：导游人员由旅行社委派，接受旅行社的管理与监督。
2. 行业自律：导游人员需遵守导游协会等行业组织的自律规定，接受行业监督。
3. 行政监管：导游人员的从业行为受到旅**政管理部门的监管，违规行为将受到处罚。

通过上述对导游人员职责、资格要求和管理监督的阐述，我们对导游人员这一职业有了更全面的了解。导游人员作为旅游业的重要组成部分，为旅游者提供了不可或缺的服务，确保了旅游活动的顺利进行。