专职网格员是基层社会治理的重要力量，负责社区网格化管理，核心职责包括信息采集、矛盾调解、治安巡查、政策宣传和民生服务等，旨在提升社区服务精细化水平。

1. 信息采集与更新
   专职网格员需全面掌握网格内人口、房屋、单位等基础信息，动态更新数据，为社区治理提供精准支撑，例如流动人口登记、特殊人群建档等。

2. 矛盾调解与和谐维护
   通过走访排查邻里纠纷、物业矛盾等问题，及时介入调解，推动协商解决，避免矛盾升级，维护社区稳定。

3. 治安巡查与隐患上报
   定期巡查消防、交通、环境等安全隐患，发现问题后通过系统上报相关部门，并跟踪整改情况，保障居民安全。

4. 政策宣传与民生服务
   向居民普及法律法规、社保政策等，协助办理证件申请、福利申领等事务，打通政府服务“最后一公里”。

5. 特殊群体关怀
   重点关注独居老人、残障人士等群体，提供代办服务、心理疏导等个性化支持，增强社区归属感。

专职网格员的工作是基层治理现代化的缩影，其“多角色”定位既需要责任心，也依赖与居民的紧密互动。若想深入了解社区网格化运作，可进一步咨询当地网格管理中心。