铁路残疾军人可享受票价50%优惠、专用席位优先购票权及全程无障碍服务,具体政策覆盖购票、乘车、站内协助等环节。
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票价优惠
持《中华人民共和国残疾军人》可购买半价车票,涵盖客票及附加票(如卧铺、座位升级)。该政策依据《军人抚恤优待条例》强制执行,全国铁路系统通用。 -
专用票额保障
每趟列车预留残疾人专用席位(普速列车硬座5张、卧铺各3张;动车二等座5张),优先发售给1-6级残疾军人。线上购票需通过12306实名绑定证件,勾选“残疾人专用票”选项。 -
无障碍服务
- 绿色通道:安检、检票、站台均可优先通行,部分车站提供接送站预约(拨打12306或使用APP“重点旅客服务”)。
- 设施配套:车站配备轮椅坡道、低位窗口,列车设无障碍卫生间及轮椅固定位。
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便捷操作
首次绑定证件后,后续购票可直接刷卡乘车(高铁/动车支持身份证直接进站),免去窗口排队。
提示:购票时需确保人、证、票一致,避免使用他人账号代买。若遇座位占用或证件过期,可立即联系列车长或车站工作人员协调解决。