​​保险公司不理赔时，可以找保监会（现为中国银行保险监督管理委员会）投诉**​​。​​关键途径包括拨打12378热线、官网在线提交投诉或邮寄书面材料​​，保监会将依法调查并督促保险公司履行责任。以下是具体操作要点：

1. ​​明确投诉条件​​：若保险公司拒赔理由违反合同约定或监管规定（如无故拖延、惜赔、拒赔），保监会受理投诉后有权要求保险公司整改。需提供保险合同、拒赔通知书、沟通记录等证据。

2. ​​选择投诉方式​​：

   • ​​电话投诉​​：拨打12378热线，简明描述纠纷经过及诉求。
   • ​​线上提交​​：登录银保监会官网填写投诉表单，上传证明材料。
   • ​​线下邮寄​​：将书面投诉信、证据复印件寄至属地银保监局，注明联系方式以便反馈。

3. ​​高效准备材料​​：

   • 身份证明、保单号、拒赔书面通知。
   • 医疗记录、事故证明等能佐证理赔合理性的文件。
   • 与保险公司协商的录音、邮件等沟通记录。

4. ​​跟进处理进度​​：保监会通常30日内反馈结果。若对处理不满，可申请复核或进一步向法院起诉。

​​提示​​：投诉前建议先与保险公司协商，无效再升级至保监会。保留所有证据副本，避免情绪化表述，聚焦事实与合同条款。