证书验证信任关系错误通常由证书配置、浏览器设置或系统问题引起，以下是常见原因及解决方法：

一、证书过期或配置错误

1. 证书过期 ：需联系证书颁发机构更新或重新签发证书。

2. 证书链不完整 ：检查服务器是否配置了完整的证书链（包括中间证书）。

3. 域名不匹配 ：确认证书的CN或SANs字段包含当前访问的域名。

4. 自签名证书 ：需手动在浏览器中添加信任，或更换为受信任的第三方证书。

二、浏览器缓存或设置问题

1. 清理浏览器缓存 ：删除浏览器缓存后重新登录。

2. 更换浏览器 ：尝试使用低版本IE或受网银支持的旧版浏览器（如Chrome）。

3. 重置浏览器设置 ：在IE中选择“恢复默认”或使用“一键修复”功能。

三、系统或设备问题

1. 操作系统证书库异常 ：更新操作系统或修复系统时间。

2. 设备时间错误 ：确保设备时间与实际时间一致。

3. 网络问题 ：检查网络连接稳定性，避免中间人攻击。

四、特定场景处理建议

• 网银K宝问题 ：重启设备、清理缓存后重新导入证书，或联系银行客服。

• 苹果设备问题 ：检查证书有效性、设备时间及网络连接，或通过Apple ID重新验证开发者证书。

若上述方法无效，建议优先联系相关机构（如银行、证书颁发机构）获取专业支持。